Unternehmenswerte in Mitarbeitergesprächen

Startsituation

Ein Markenunternehmen wollte seine Unternehmenswerte als Motivator bewusster in seine Mitarbeiter- und Entwicklungsgespräche einfließen lassen. Nach innen sollte damit der Gemeinschaftssinn gestärkt werden. Nach außen, in den Kundenbeziehungen, sollte das Firmen-Image mehr gelebt werden. Ich wurde als Beraterin und Moderatorin eingeladen, mit dem Top-Management Team den Wertekatalog in Verhaltensrichtlinien zu übersetzen und einen konkreten Umsetzungsplan zu erarbeiten.

Strategies for Evolvement

Sach-Logik

Basierend auf der Strategie und den aktuellen Jahreszielen wurde definiert, wie die Unternehmenswerte am besten umgesetzt werden könnten. Jeder Mitarbeiter sollte künftig eine individuelle Werte-Einschätzung in seinem Mitarbeitergespräch erhalten. Dazu diskutierten wir, welches Verhalten welche qualitativen Unternehmenswerte repräsentieren könnte. Chancen und Risiken wurden abgewogen. Besonders wichtig war es, „ok“-Verhalten, Unter- oder Übererfüllung zu unterscheiden. Eine Zielvereinbarung und Vorbereitungsbögen rundeten den Umsetzungsplan für die Führungskräfte und die Mitarbeiter ab.

Psycho-Logik

Im Top-Management Team arbeiteten wir daran, die Unternehmens­werte so in die Mitarbeitergespräche einzuführen, dass sie als Motivator für den Team-Spirit und Kundenkontakt erlebt wurden. Dazu sammelten wir sowohl aus Sicht der Führungskraft als auch der Mitarbeiter die gegenseitigen Erwartungen, Hoffnungen, Befürchtungen, Dos and Don’ts. Dadurch konnten die Ängste vor einer individuellen Einschätzung der Werte in den Mitarbeitergesprächen verringert werden. Der Aufbau von Vertrauen, Gesprächsführung, Feedback und die Vereinbarung von Entwicklungszielen wurde besprochen und geübt.

Ergebnis

Mitarbeitergespräche sind ein essenzielles Tool zur Ziel­verein­barung und können gleichzeitig zur Stärkung der Firmenkultur genutzt werden. Eine abgestimmte Einführung von Unter­nehmens­werten in ein klassisches Mitarbeitergespräch kann die Motivation der Mitarbeiter stärken, nach innen den Team-Spirit und nach außen das Firmen-Image bei den Kunden verbessern.