Startsituation
Mit dem Start des neuen Geschäftsführers sollte anstelle von verkrusteten Strukturen und überalterten Prozessen eine stärkere Teamkultur etabliert werden. Der Vorgänger hatte die Business Unit jahrelang zentralistisch, konservativ und mit Mikromanagement geführt. Die einzelnen Teams agierten bisher als „abgegrenzte Silos“ ohne interne Abstimmung. Ziel des von mir designten und durchgeführten Start-Workshops war, einen neuen Führungsstil zu etablieren und eine stärker bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu etablieren.
Strategies for Evolvement
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Sach-Logik |
Im ersten Schritt gab der neue Geschäftsführer seine Eindrücke zur aktuellen Situation aus seinen Interviews mit den Teamleitern wieder. Gemeinsam erstellten alle einen strategischen Überblick mit den Erfolgen der Vergangenheit und den aktuellen Herausforderungen. Die höchste Priorität bekam die zukünftige Einführung eines modernen Kundenmanagement-Systems. Dazu wurden die Rollen der Teamleiter neu definiert, um einen größeren Entscheidungsfreiraum zu ermöglichen. Konkrete Umsetzungsschritte und ein wöchentliches Jour Fixe mit geteilter Verantwortung wurden vereinbart.
